Termos do serviço
Termos de serviço
Bem-vindo à SOS Rocha.
Ao aceder ao nosso site ou efetuar uma compra, o cliente aceita os presentes Termos de serviço, bem como as restantes políticas disponíveis na loja.
Sobre a SOS Rocha
A SOS Rocha é uma loja online de entrega local que disponibiliza essenciais de praia, cuidados pessoais, proteção solar, higiene, primeiros socorros e outros produtos úteis na zona da Praia da Rocha, em Portimão.
Produtos
Procuramos apresentar as informações dos produtos da forma mais clara possível, incluindo nome, marca, descrição, preço e imagens.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem existir pequenas diferenças de embalagem, apresentação ou rótulo, dependendo do lote, fornecedor ou disponibilidade.
Disponibilidade
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.
Caso um produto comprado não esteja disponível, entraremos em contacto com o cliente para apresentar uma solução adequada, como substituição, alteração da encomenda ou reembolso.
Preços
Os preços apresentados estão em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
A SOS Rocha reserva-se o direito de alterar preços, produtos e disponibilidade a qualquer momento, sem aviso prévio.
Encomendas
Ao finalizar uma compra, o cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas, incluindo nome, contacto telefónico, morada, número de porta, alojamento ou ponto de referência, quando necessário.
Se não for possível concluir a entrega por informações incorretas, ausência do cliente ou impossibilidade de contacto, a SOS Rocha poderá entrar em contacto para tentar resolver a situação.
Pagamentos
Os pagamentos são processados através dos métodos disponíveis no checkout.
Pedidos pagos por Multibanco só serão preparados após confirmação do pagamento.
A estimativa de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Entrega
A SOS Rocha realiza entrega local na zona da Praia da Rocha.
A entrega estimada é de até 45 minutos, dependendo da localização, disponibilidade, condições de acesso, trânsito, volume de pedidos e confirmação do pagamento.
A entrega local tem o valor de €2,99. Em compras a partir de €25, a entrega é gratuita dentro da zona disponível.
Devoluções e reembolsos
As condições de devolução e reembolso estão descritas na nossa Política de devolução e reembolso.
Por motivos de saúde, higiene e segurança, alguns produtos selados não podem ser devolvidos depois de abertos.
Uso do site
O cliente compromete-se a utilizar o site de forma correta, lícita e responsável.
Não é permitido utilizar o site para fins fraudulentos, abusivos, ilegais ou que possam prejudicar a SOS Rocha, outros clientes ou terceiros.
Contacto
Para dúvidas sobre estes Termos de serviço, encomendas ou funcionamento da loja, contacte-nos:
WhatsApp: +351 933 774 341
Instagram: @sosrocha.pt